Datenschutzhinweise der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt)
über unsere Online-Dienste

Die Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) („Ilm-Provider“, „wir“, „uns/unser/unsere“) ist Betreiber dieser Webseite.

Mit diesen Datenschutzhinweisen möchten wir Kunden unserer Online-Dienste darüber informieren, auf welcher Grundlage und zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Zudem möchten wir Sie über die Ihnen zukommenden Datenschutzrechte informieren, darunter Ihr Widerspruchsrecht in Bezug auf einzelne von Ilm-Provider durchgeführte Verarbeitungen.

Für bestimmte Kategorien von Datenverarbeitungen gelten ergänzende Datenschutzhinweise.
Einige finden Sie untenstehend verlinkt.

Datenschutzhinweis für Nutzer dieser Website
Datenschutzhinweis für Kunden unseres Cloud-Dienstes cloud.ilm-provider.de
Datenschutzhinweis für Nutzer unseres Support-Centers service.ilm-provider.de
Datenschutzhinweis für Kunden unseres E-Mail-Dienstes webmail.ilm-provider.de
Datenschutzhinweis für Kunden unseres Webhosting-Dienstes
Datenschutzhinweis für Kunden unseres Breitband-Datendienstes + TV/Rundfunkdienstes
Datenschutzhinweis für Nutzer der Facebook Fan Page der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt)
Datenschutzhinweis für Geschäftspartner der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt)

Wir informieren ggf. zusätzlich an den entsprechenden Stellen über bestimmte Datenverarbeitungen in dem Umfang wie es geboten erscheint, bspw. bei bestimmten Formularen.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken hinsichtlich dieser Informationen oder unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

1 Allgemeiner Datenschutzhinweis

1.1 Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Verantwortlich im Sinne Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt)
Marienstrasse 2
98693 Martinroda
Telefon: 03677 892 9999
Telefax: 03677 892 9988

E-Mail: info@Ilm-Provider.de

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter den vorgenannten Kontaktdaten sowie per E-Mail unter datenschutz@Ilm-Provider.de.

1.2 Welche Daten erheben wir?

Wir verarbeiten u.a. typischerweise folgende Kategorien von personenbezogenen Daten:

Stammdaten: Name, Anschrift,
Kontaktdaten: z.B. Telefonnummer, E-Mailadresse, etwaige Unternehmenszugehörigkeiten,
Kontaktpräferenzen: B. präferiertes Kontaktmedium, erhaltene Werbebotschaften,
Anfragen: z.B. Anfragen, Interessebekundungen, Angebote, Feedback,
Bestandsdaten im Sinne von Kundendaten: z.B. Korrespondenz, Verträge, Leistungen, Aufträge, gemeinsame Termine,
Finanz- und Zahlungsdaten: z.B. Bankkontonummer, Rechnungsanschrift, eingegangene Zahlungen,
Bewerbungsdaten: B. Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben, frühere Tätigkeiten und Positionen in anderen Organisationen, Ausbildung, berufliche Qualifikationen, Referenzkontaktinformationen, Positionspräferenzen, Gehaltsvorstellungen, Interessen und Wünsche, Geschlecht, Familienstand, Alter, Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie berufliche Social Media-Netzwerke,
alle übrigen Informationen, die Sie uns mitteilen sowie ggf. sensitive Daten wie Herkunft, Religion, ggf. Gesundheitsdaten und Behinderungsgrad, strafrechtliche Verurteilungen, Sanktionen von Aufsichts- oder Berufsorganisationen,
Gerätedaten: z.B. Angaben zu Ihren Endgeräten mit denen Sie unsere Website besuchen, wie das verwendete Betriebssystem, Browsertyp, eingestellte Sprache, MAC-Adresse,
Verkehrsdaten: z.B. IP-Adresse, Verbindungsart, Beginn und Ende einer Verbindung, Nummer und Kennungen beteiligter Anschlüsse,
Nutzungsdaten: z.B. Merkmale zur Identifikation des Nutzers wie Login, Informationen über Beginn und Ende sowie Umfang bspw. der Cloud-Speichernutzung, Freigaben.

1.3 Zu welchen Zwecken erheben, nutzen und speichern wir diese personenbezogenen Daten?

Wir erheben, verwenden und speichern bzw. verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten:

1.3.1 soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO)

zum Erhalt eines Newsletters oder Informationen zu Ilm-Provider-Angeboten, per Post, Telefon, Messenger oder E-Mail,

Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Direktwerbung erteilen, bieten wir Ihnen stets die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder bspw. sich direkt im Newsletter abzumelden.

1.3.2 soweit erforderlich, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs.1 lit.b DSGVO)

Bearbeitung Ihrer Anfragen und diesbezüglicher Kontaktaufnahme, etwa für bestimmte, vertragsgebundene Angebote der Ilm-Provider UG,
zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses bei Bewerbungen (Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 Abs. 1 BDSG). Insbesondere verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesendet haben, um Ihre Eignung für die Stelle (oder ggf. andere offene Positionen in unseren Unternehmen) zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen,
etwa zur Durchführung eines Dienstvertrags und Rechnungslegung, oder um Sie für diese Zwecke per Post, Telefon, E-Mail, Messengerdienst zu kontaktieren,
zur Abwicklung des Kaufvertrages, insbesondere wenn Sie uns ein Lastschriftmandat eingeräumt haben oder eine Direktüberweisung vornehmen, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten und geben ggf. die erforderlichen Lieferdaten an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen (DHL) weiter,
zur Unterrichtung der Auskunftei Schufa Holding AG über etwaige Zahlungsrückstände eines zugrunde liegenden Vertragsverhältnisses zu unseren Produkten Breitband-Datendienste und (IP)TV- und Rundfunkdienst, oder auch zwischenzeitlich erfolgter Zahlungen.

1.3.3 soweit es die berechtigten Interessen von uns oder Dritten erfordern und keine schutzwürdigen Interessen betroffener Personen überwiegen und Sie der Nutzung nicht widersprochen haben (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO)

zu Zwecken der Wartung, Pflege und Verbesserung unserer IT-Systeme und Dienstleistungen, der Datenschutzkontrolle und Datensicherung,
zur Beantwortung von sonstigen Anfragen und Beschwerden,
für interne Verwaltungszwecke,
mit dem Fotografieren oder Filmen von Veranstaltungen zu Zwecken der Dokumentation und Berichterstattung sowie der etwaigen Veröffentlichung der Aufnahmen ggf. auf unserer Website,
um Betrug, Sicherheitsmängel oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu bekämpfen,
um Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Vorliegen einer Straftat die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen,
zum Schutz und Wahrung unserer legitimen Geschäftsinteressen, Geschäftsbedingungen und gesetzlichen Rechte und Pflichten. Dazu gehören unter anderem die Verwendung etwaiger personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Compliance-, Regulierungs-, Audit- und Rechtsansprüchen (einschließlich der Offenlegung solcher Informationen im Zusammenhang mit Rechtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten),
zur Bonitätsprüfung durch die Schufa Holding AG, um einem Zahlungsausfall vorzubeugen, wenn wir in Vorleistung treten, beim Kauf auf Rechnung unserer Produkte Breitband-Datendienste und (IP)TV- und Rundfunkdienste,
zur Direktwerbung außerhalb des Vorliegens einer Einwilligung soweit gesetzlich zulässig. Im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Dienstleistung an Sie, oder Ihr Unternehmen, dürfen wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung verarbeiten, um Ihnen gelegentlich Informationen über neue Angebote zukommen zu lassen (Direktwerbung). Unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG sind wir zudem berechtigt, Ihre E-Mail-Adresse, die Sie beim Erwerb einer Dienstleistung angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene, ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen.

1.3.4 soweit erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (Art. 6 Abs.1 lit.c DSGVO)

etwa zur Besucherregistrierung gemäß aktuell geltender Corona-Verordnungen,
etwa zur Speicherung der für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

1.4 Wer erhält Ihre Daten?

1.4.1 Übermittlungen an Unternehmen, die als Auftragsverarbeiter Dienstleistungen für uns erbringen

Ihre personenbezogenen Daten werden an Unternehmen weitergegeben, die weisungsgebunden im Auftrag von uns Dienstleistungen erbringen. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, darunter Webseiten-Hoster, (Cloud-)Softwareanbieter, Postdienstleistungen, Datenvernichtung, Recruiting, Druckdienstleistungen.

1.4.2 Übermittlungen an Dritte

Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter, wenn wir zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich verpflichtet sind oder wenn wir dies zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von uns, unserer Kunden oder Dritter für notwendig halten.
Übermittlungen an Behörden und/oder Strafverfolgungsbehörden erfolgen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn es zum Schutz unserer legitimen Interessen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

Wir werden Sie über diese Übermittlungen an Dritte gemäß der Art. 13 – 14 DSGVO gesondert informieren, etwa im Rahmen einer uns gegenüber erteilten Einwilligung.

1.4.2.1 Bonitätsüberprüfungen und Übermittlungen an Auskunfteien

Sofern wir in Vorleistung treten, insbesondere beim Kauf auf Rechnung, überprüfen wir Ihre Bonität, um einem Zahlungsausfall vorzubeugen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Anschrift an die Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden und erhalten die zu Ihrer Person / Firma gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten (einschließlich solcher, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden). Wir verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Abfrage bei der Schufa Holding AG wird in unserem Haus nicht gespeichert. Wir weisen Sie während des Bestellprozesses daraufhin, ob wir uns eine Bonitätsprüfung vorbehalten. Für den Fall einer Zahlungsverzögerung, oder auch über zwischenzeitlich erfolgte Zahlungen, übermitteln wir Ihre Zahlungsdaten an die Schufa Holding AG.

1.5 Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, die für dessen Anbahnung, Durchführung und Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.

1.6 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten betroffener Person grundsätzlich nur solange, wie der verfolgte Zweck es erfordert oder gesetzlich geboten ist. So können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht, soweit diese nicht als Beweismittel herangezogen werden.

Bewerberdaten verarbeiten wir für die Dauer des Bewerbungsverfahrens. Falls Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war, speichern wir Bewerberdaten nach Mitteilung der Ablehnungsentscheidung so lange, wie wir die Daten zur Klärung von Anfragen oder Streitigkeiten benötigen. In der Regel löschen wir Ihre Bewerbungsdaten spätestens 5 Monate nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens. Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, dass wir Ihre Bewerbung auch bei zukünftigen Stellenausschreibungen berücksichtigen sollen, können Ihre Daten auch für einen entsprechend längeren Zeitraum gespeichert werden.

1.7 Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Jede von unseren personenbezogenen Datenverarbeitungen betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz, z.B. bei der für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder für den Ort des Datenschutzverstoßes zuständigen Datenschutzbehörde.

Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis haben oder sich aus einem anderen Grund in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten an uns wenden möchten, kontaktieren Sie uns unter den eingangs angeführten Kontaktdaten.

1.7.1 Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO

1.7.1.1 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung oder Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch, soweit gegeben, für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Abs. 4 DSGVO.

Auch verarbeiten wir in Einzelfällen Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben auch dann das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. In Fällen von Direktwerbung per E-Mail, können Sie deren Erhalt jederzeit widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung an die vorgenannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus.

1.7.1.2 Widerruf erteilter Einwilligungen

Sie können eine uns gegenüber erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

1.8 Aktualisierungen dieses Datenschutzhinweises

Diese Datenschutzhinweise können regelmäßig aktualisiert werden. Wir werden das Datum am Anfang dieser Website entsprechend aktualisieren und empfehlen Ihnen, diesen auf Änderungen zu prüfen.

2 Ergänzender Datenschutzhinweis für Nutzer dieser Website

Dieser gesonderte Datenschutzhinweis gilt für Nutzer dieser Website und ergänzt den vorstehenden allgemeinen Datenschutzhinweis der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt).

2.1 Welche Daten werden zusätzlich mit Ihrer Nutzung dieser Website erhoben, verarbeitet und geteilt?

2.1.1 Erhebung von Nutzungs- und Gerätedaten und Verarbeitung in Logfiles

Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO) an der Beseitigung von Störungen, der Gewährleistung der korrekten Auslieferung der Website, der Systemsicherheit und der Aufdeckung und Nachverfolgung unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich die Website befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören die Adresse der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

2.1.2 Erhebung von Gerätedaten über Cookies

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, kann diese Informationen aus Ihrem Browser abrufen und mittels Cookies speichern. Hierbei handelt es sich um Informationen über Ihre Einstellungen oder Ihr Endgerät handeln. Damit kann unsere Webseite Ihren Webbrowser von denen anderer Nutzer unserer Website unterscheiden und Funktionen bereitstellen. Cookies ermöglichen die Bereitstellung von Grundfunktionen, z.B. ermöglichen Session-Cookies das Erkennen von zusammenhängenden Anfragen eines Benutzers, und einen gesicherten Login.

Wir nutzen derzeit technisch notwendige Sitzungs-Cookies auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit.f DSGVO, unserem berechtigten Interesse, notwendige Funktionen bereitzustellen. Sitzungs-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unserer Website beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen. Hingegen bleiben einige Cookies oder Informationen im sogenannten localStorage des Browsers für eine vordefinierte Dauer gespeichert, um die darin gespeicherten Informationen für wiederholte Besuche zu verwenden.

2.1.3 Datenverarbeitung mit der Nutzung unseres Kontaktformulars

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre hinterlassenen Angaben und Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen der unter Ziff. 1.3.2-1.3.4 aufgeführten Rechtsgrundlagen.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten werden verarbeitet, bis Sie uns zur Löschung auffordern, und keine berechtigten Interessen entgegenstehen, oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage) oder rechtliche Verpflichtungen eine darüberhinausgehende Speicherung vorsehen.

2.1.4 Datenverarbeitung mit der Nutzung unsere Verfügbarkeitsabfrage

Wenn Sie unsere Verfügbarkeitsabfrage verwenden, erheben wir temporär Ihre Anschrift, soweit die angegebene Postleitzahl in unserem Versorgungsgebiet liegt und ermitteln, welche Internetversorgung wir vor Ort anbieten können. Ihre dabei gemachten Angaben werden von uns nicht gespeichert oder weiterverarbeitet und dienen der etwaigen Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO).

2.2 Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann gegebenenfalls Links zu Dritten enthalten. Die Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Websites, die mit ihrer Website verbunden sind. Wenn Sie eine Website eines Dritten aufsuchen, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die Datenschutzinformationen und die Bedingungen lesen, die für die jeweilige Website gelten.

3 Ergänzender Datenschutzhinweis zur Nutzung unseres Support-Centers

Dieser gesonderte Datenschutzhinweis gilt für Nutzer, die unser Support-Center verwenden. Dieser ergänzt den vorstehenden allgemeinen Datenschutzhinweis der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt).

3.1 Welche Daten werden zusätzlich mit Ihrer Nutzung unseres Support-Centers erhoben, verarbeitet und geteilt?

3.1.1 Verarbeitung von Ticketdaten

Für die Bearbeitung eines Support-Tickets verarbeiten wir Ihre E-Mailadresse, Name, die Support-Kategorie, nähere Angaben zum Support-Gegenstand und optional Ihre Kundennummer und Telefonnummer und verwenden diese Angaben, um ggf. Support Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten werden verarbeitet, bis Sie uns zur Löschung auffordern, und der Löschung keine berechtigten Interessen entgegenstehen, oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Es sei denn, eine rechtliche Verpflichtung sieht eine darüberhinausgehende Speicherung vor.

Wir nutzen für Zwecke der Fernwartung bei unseren Kunden die Software TeamViewer. Der Anbieter, die TeamViewer AG, wird dabei ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag tätig. Wir speichern keine Kundendaten über die Fernwartung in unseren Systemen.

3.2 Wer erhält Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden an Unternehmen weitergegeben, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage erforderlich ist, darunter Dritte wie Telekommunikations-(TK) und IT-Systemdienstleister wie TeamViewer AG, Installationsunternehmen, Planungsbüros für die Realisierung des Anschlusses bzw. zur Entstörung

4 ergänzender Datenschutzhinweis für Kunden unseres Cloud-Dienstes

Dieser Datenschutzhinweis ergänzt die vorstehenden Allgemeinen Datenschutzhinweise und gilt für Kunden unseres Cloud-Dienstes.

4.1 Welche Daten werden bei der Verwendung unseres Cloud-Dienstes durch uns erhoben, verarbeitet und geteilt?

Soweit Sie unseren Cloud-Dienst verwenden, verarbeiten wir mit der Bereitstellung des Cloudspeichers Bestands- und Nutzungsdaten von Ihnen. Nutzungsdaten umfassen Merkmale zur Identifikation der Nutzer, Angaben über Beginn und Ende sowie Umfang der jeweiligen Nutzung, darunter zu den Ressourcen und Inhaltsdaten auf die Sie zugreifen oder Ihre IP-Adresse. Als Bestandsdaten gelten Angaben zu Ihrer Person, die der Durchführung des Vertragsverhältnisses zugrunde liegen, wie Name, Anschrift, Vertragsdauer und vereinbarter sowie genutzter Webspeicher.

Wir werden keinen Zugriff auf Ihre Nachrichten nehmen ohne Vorliegen einer rechtlichen Verpflichtung bzw. gerichtlichen Anordnung. Davon ausgenommen sind Verarbeitungen zur Datensicherung oder Software-Updates.

4.2 Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Cloud-Services, im Rahmen der Durchführung unseres gemeinsamen Nutzungsvertrags.

4.3 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten, und insbesondere speichern die Inhaltsdaten für die Dauer des Nutzungsvertrags. Die Nutzungsdaten werden für die Dauer von 90 Tage gespeichert.

5 Ergänzender Datenschutzhinweis für Kunden unseres E-Mail-Dienstes

Dieser Datenschutzhinweis ergänzt die vorstehenden Allgemeinen Datenschutzhinweise und gilt für Kunden unseres E-Mail-Dienstes, soweit Sie ein E-Mailpostfach mit der Endung „@ilm-provider.de“ bei uns unterhalten.

5.1 Welche Daten werden bei der Verwendung unseres E-Mail-Dienstes durch uns erhoben, verarbeitet und geteilt?

Soweit Sie unseren E-Mail-Dienst verwenden, verarbeiten wir mit der Bereitstellung Ihres Postfachs Bestands-, Nutzungsdaten von Ihnen sowie Nachrichten. Nutzungsdaten umfassen Merkmale zur Identifikation des Nutzers, Angaben über Beginn und Ende sowie Umfang der jeweiligen Nutzung, darunter zu den Ressourcen und Inhaltsdaten auf die Sie per Webmail über Ihren Browser oder Ihren E-Mail-Client zugreifen oder Ihre IP-Adresse. Als Nachrichten gelten insbesondere E-Mailinhalte, Dokumente und sonstige Dateien, die Sie per E-Mail versenden und darauf zugreifen sowie Empfänger und Sender an Sie gerichteter Nachrichten.

Als Bestandsdaten gelten Angaben zu Ihrer Person, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erhoben wurden, wie Name, Anschrift, Vertragsdauer und vereinbarter sowie genutzter Webspeicher.

5.2 Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung des E-Mail-Dienstes, im Rahmen der Durchführung unseres gemeinsamen Nutzungsvertrags.

5.3 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und insbesondere speichern E-Mails für die Dauer des Nutzungsvertrags. Die Nutzungsdaten werden für die Dauer von 90 Tage gespeichert.

6 Ergänzender Datenschutzhinweis für Kunden unseres Webhosting Services

Dieser Datenschutzhinweis ergänzt die vorstehenden Allgemeinen Datenschutzhinweise und gilt für Kunden unseres Webhosting Services, soweit Sie als Endverbraucher Domains oder Webseiten bei uns unterhalten.

6.1 Welche Daten werden bei der Verwendung unseres Webhosting Services durch uns erhoben, verarbeitet und geteilt?

Soweit Sie unseren Webhosting Services als Endverbraucher verwenden, verarbeiten wir mit der Bereitstellung Ihrer Domain, etwaiger darüber genutzter Postfächer, sowie des Webspace, Bestands-, Nutzungsdaten von Ihnen sowie Nachrichten. Nutzungsdaten umfassen Merkmale zur Identifikation des Nutzers, Angaben über Beginn und Ende sowie Umfang der jeweiligen Nutzung, darunter zu den Ressourcen und Inhaltsdaten auf die Sie oder Nutzer Ihrer Webseite und gehosteten Ressourcen zugreifen sowie IP-Adressen der zugreifenden. Als Nachrichten gelten insbesondere E-Mailinhalte, Dokumente und sonstige Dateien, die Sie per E-Mail versenden und darauf zugreifen sowie Empfänger und Sender an Sie gerichteter Nachrichten.

Als Bestandsdaten gelten Angaben zu Ihrer Person, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erhoben wurden, wie Name, Anschrift, Vertragsdauer und vereinbarter sowie genutzter Webspeicher, Bandbreite, CPU, RAM und andere Leistungsmerkmale.

Wir werden keinen Zugriff auf Ihre Daten nehmen ohne Vorliegen einer rechtlichen Verpflichtung bzw. gerichtlichen Anordnung, ausgenommen sind Verarbeitungen zur Datensicherung oder Software-Updates.

6.2 Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung des Webhosting Dienstes, im Rahmen der Durchführung unseres gemeinsamen Nutzungsvertrags.

6.3 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und insbesondere speichern Ihre Daten für die Dauer des Nutzungsvertrags, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften greifen. Die Nutzungsdaten werden für die Dauer von 90 Tage gespeichert.

7 Ergänzender Datenschutzhinweis für Kunden unseres Breitband-Datendiensteangebotes sowie der (IP)TV- und Rundfunkdienste

Dieser Datenschutzhinweis ergänzt die vorstehenden Allgemeinen Datenschutzhinweise und gilt für Kunden unseres Breitband-Datendiensteangebotes sowie (IP)TV- und Rundfunkdienste.

7.1 Welche Daten werden bei der Verwendung unseres Breitband-Datendiensteangebotes sowie (IP)TV- und Rundfunkdienste durch uns erhoben, verarbeitet und geteilt?

Soweit Sie Kunde unseres Breitband-Datendiensteangebotes sowie (IP)TV- und Rundfunkdienste sind, verarbeiten wir mit der Bereitstellung Ihrer Internetanbindung bzw. ggf. Telefonanschlusses, Bestands-, Nutzungs- und Verkehrsdaten von Ihnen und Nutzern Ihres Anschlusses. Nutzungsdaten umfassen Merkmale zur Identifikation des Nutzers, Angaben über Beginn und Ende sowie Umfang der jeweiligen Nutzung, darunter zu den Ressourcen und Inhaltsdaten von Telemedien auf die zugegriffen wird. Verkehrsdaten umfassen bspw. IP-Adressen der zugreifenden Endeinrichtungen, Beginn und Ende der Verbindung, Volumen übertragener Daten, lokaler Einwahlknoten.

Als Bestandsdaten gelten Angaben zu Ihrer Person, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erhoben werden, wie Name, Anschrift, Vertragsdauer und vereinbarter sowie genutzte Bandbreite, Anschlusskennung und andere Leistungsmerkmale. Wir übermitteln diese Daten zur Leistungserbringung an den zugeordneten Internet Service Provider im erforderlichen Umfang.

Wir werden keinen Zugriff auf Ihre Daten nehmen ohne Vorliegen einer rechtlichen Verpflichtung bzw. gerichtlichen Anordnung, ausgenommen sind Verarbeitungen zur Datensicherung oder Software-Updates.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, übermitteln wir Ihren Namen/Firmenbezeichnung, Anschrift und Rufnummer an Telefonverzeichnisdienste.

7.2 Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Vertragsdurchführung, darunter Bereitstellung des Anschlusses und zur Abrechnung. Hierzu ist insbesondere die Ermittlung der Nutzungsdaten und Entgelte erforderlich, neben der Rechnungslegung, Kundenkommunikation, Zahlungsabwicklung, Beschwerdemanagement sowie die Entstörung Ihres Anschlusses, aber auch die Gewährleistung der Verfügbarkeit der Internetanbindung, darunter auch die regelmäßige Überwachung der Signalqualität, verfügbare Bandbreite der Anbindung.

7.3 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und insbesondere speichern Ihre Daten für die Dauer des Nutzungsvertrags, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsvorschriften greifen. Die Verkehrs- und Nutzungsdaten werden für die Dauer von 7 Tagen gespeichert.

8 Ergänzender Datenschutzhinweis für Nutzer der Ilm-Provider Fan Page auf Facebook.com

Dieser Datenschutzhinweis gilt für Nutzer der Ilm-Provider Fan Page auf www.facebook.com/IlmProvider/ und ergänzt die vorstehenden Allgemeinen Datenschutzhinweise.

8.1 Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

Gemeinsam verantwortlich im Sinne Art. 26 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind folgende verantwortliche Stellen.

Betreiber der Plattform Facebook:
Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland

Sie erreichen den betrieblichen Datenschutzbeauftragten der Meta Platforms Ireland Ltd. über dieses Formular.

Redaktionell verantwortlich für diese Fan Page auf Facebook ist:
Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt)

Marienstr. 2
98693 Martinroda

8.2 Welche Daten verarbeiten wir?

8.2.1 Daten, die Sie uns mitteilen bei allgemeinen Anfragen über das Nachrichtenformular

Bei an uns gerichtete Nachrichten verarbeiten wir Ihren Facebook-Nutzernamen sowie alle sonstigen Angaben, die Sie beim Verwenden des Formulars Nachricht auf der Fan Page machen oder die wir Ihrem öffentlichen Profil entnehmen. Wir verarbeiten Ihre Anfrage oder Beiträge, um diese zu bearbeiten und ggf. zu beantworten. Hierzu gehören etwa Angaben, die Sie machen, wenn Sie uns:

eine Anfrage zu einer bestimmten Dienstleistung übermitteln;
eine Frage stellen oder uns Feedback geben.

Diese Verarbeitungen beruhen auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO, mit Ihnen auf Ihre Anfragen oder Beiträge in Kontakt treten zu können sowie um Nutzungsvorlieben (z.B. Anzahl der sog. Follower, Anzahl der Aufrufe einzelner Seitenbereiche, Nutzerstatistiken nach Alter, Geographie und Sprache) erkennen und das Angebot auf unserer Fan Page möglichst zielgruppengerecht verbessern und auszurichten zu können. Sowie zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, Unterstützung der Behörden bei der Verfolgung von Straftaten, Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen, Angebote oder technischen Entwicklungen (Direktmarketing) Ihnen gegenüber, die Sie als unser Kunde bei uns anfragen oder von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

8.2.2 statistische Daten, die wir auswerten

Wenn Sie auf Facebook mit unserer Fan Page bzw. unseren Inhalten interagieren, erhebt der Betreiber der Plattform Facebook darüber Nutzungsdaten. Wir haben keinen direkten Zugriff auf diese Nutzungsdaten, jedoch auf darauf basierenden statistischen Informationen.

Wir nutzen dabei den Analysedienst Insights des Betreibers der Plattform Facebook, um

Seitenstatistiken zu erzeugen, darunter wie viele Nutzer wir mit welchen Beiträgen erreichten, wie viele darauf reagierten und wie mit unserer Fan Page interagiert wird;
Aufschluss über die von uns erreichte Zielgruppe hinsichtlich ihrer demographischen Merkmale zu erlangen;
die Effektivität und Verbreitung unserer Werbeanzeigen auf Facebook zu messen.

Diese Verarbeitungen beruhen gleichsam auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO, Akzeptanz und Nutzungsvorlieben (z.B. Anzahl der sog. Follower, Anzahl der Aufrufe einzelner Seitenbereiche, Nutzerstatistiken nach Alter, Geographie und Sprache) zu erkennen und das Angebot auf unserer Fan Page möglichst zielgruppengerecht verbessern und auszurichten zu können.

8.3 Daten, die Facebook beim Besuch dieser Website erhebt

Mit dem Aufruf unserer Fan Page werden durch den Betreiber der Plattform Facebook, als weiteren Verantwortlichen, diverse unmittelbar personenbezogene Informationen zu Ihnen und Ihrem Endgerät erhoben und für verschiedene, auch eigene Zwecke Facebooks verarbeitet.

Für die Erhebung und weitere Verarbeitung von personenbezogenen Nutzerdaten auf den Webseiten von Facebook, ist grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited („Facebook“) verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Facebook bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf unserer Fan Page auch dann erhebt und verarbeitet, wenn Sie kein Facebook-Nutzerkonto haben oder nicht bei Facebook eingeloggt sind.

Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten von Facebook entnehmen Sie bitte der Datenrichtlinie (Privacy Policy) Facebooks https://www.facebook.com/privacy/explanation

8.4 Personenbezogene Daten, die anderen Verantwortlichen zuzuordnen sind

Wenn Sie einen unserer Beiträge „teilen“, „Kommentieren“, mit „Gefällt mir“ markieren oder auf unsere Kommentare „antworten“, finden Datenverarbeitungen statt, welche Ihnen oder dem Plattformbetreiber Facebook zuzuordnen sind. Für diese Datenverarbeitungen sind wir nicht Verantwortlicher im Sinne Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Die Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) ist nicht verpflichtet, die von den Nutzern hochgeladenen, eingestellten oder eingesandten Beiträge, Kommentare oder Inhalte zu prüfen. Die Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) behält sich allerdings das Recht vor, insbesondere eingesendete Beiträge, Kommentare oder Inhalte von Blogs und Foren – soweit diese auf der Fan Page öffentlich zugänglich sind – ohne Vorankündigung unverzüglich zurückzuweisen, zu sperren oder zu entfernen, sobald sie Kenntnis von deren Rechtswidrigkeit erlangt hat.

8.5 Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Mit der Nutzung dieser Fan Page findet auch eine Datenübermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) statt. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluß der EU-Kommission vor, als dass es dort keine mit der EU vergleichbaren Datenschutzbestimmungen gibt (sogenannte Drittländer).
Bitte beachten Sie weitere Informationen der sogenannten Datenschutzrichtlinie von Facebook hinsichtlich zusätzlicher Rechtsgrundlagen für diese Drittlands Übermittlung.

8.6 Ihre Rechte als betroffene Person

Jede von unseren personenbezogenen Datenverarbeitungen betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Artikel 77 DSGVO i. V. m § 19 BDSG.

Diese Rechte können gegenüber beiden vorgenannten, verantwortlichen Stellen wahrgenommen werden.

Möchten Sie Ihre Rechte gegenüber Facebook wahrnehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen Facebooks dazu: https://www.facebook.com/privacy/explanation

8.6.1 Wahrnehmung Widerspruch bzw. Widerruf erteilter Einwilligung

Ihr Widerspruch kann formfrei erfolgen und auch per Telefon an uns gerichtet werden.

Für die Erhebung und weitere Verarbeitung von personenbezogenen Nutzerdaten auf den Webseiten von Facebook, ist grundsätzlich Facebook Ireland Limited („Facebook“) verantwortlich.

9 Ergänzender Datenschutzhinweis für Geschäftspartner der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt)

Dieser Datenschutzhinweis gilt für Lieferanten und Kunden der Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt) und ergänzt die vorstehenden Allgemeinen Datenschutzhinweise.

Hiermit informieren wir über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Ihres Arbeitgebers mit uns, bzw. hinsichtlich unseres gemeinsamen Vertragsverhältnisses, sollten Sie z.B. als Einzelkaufmann direkt unser Vertragspartner sein.  

9.1 Welche Daten verarbeiten wir für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage?

9.1.1 Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund vertraglicher Verpflichtungen oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten, um mit Ihnen bzw. Ihrem Arbeitgeber einen Vertrag abzuschließen, durchzuführen oder zu beenden. Bei diesen Daten handelt es sich insbesondere um

Ihren Namen,
Ihre Dienstanschrift,
Ihre dienstlichen Kontaktdaten wie z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Korrespondenz und vertragliche Vereinbarung mit uns,
Leistungsmetriken: z.B. Informationen, mit denen wir die Leistung des Lieferanten, einschließlich des Lieferantenpersonals, beurteilen können.

Soweit Sie selbst unser Vertragspartner sind, erheben wir weitere Daten von Ihnen, wie z.B.  
Ihre Bankverbindung.  

Sofern wir die vorgenannten Daten nicht von Ihnen selbst erhalten haben, stammen sie aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen, noch auf andere Weise vermarkten.  

9.1.2 Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit Ihre schutzwürdigen Interessen unsere berechtigten Geschäftsinteressen nicht überwiegen

Wenn Sie selbst unser Vertragspartner sind, führen wir unter bestimmten Voraussetzungen bei der Begründung von Vertragsverhältnissen ein Präqualifikationsverfahren durch. Dabei ermitteln wir ob wir mit Ihnen unter Berücksichtigung der Vorschriften des Geldwäschegesetzes, der Sanktionslisten der EU nach den EU-Verordnungen 2580/2001 und 881/2002 in Geschäftsbeziehung treten dürfen.

Zur Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien sowie zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken in unseren Einkaufsprozessen, holen wir vor Abschluss des Vertrags Auskünfte über bonitätsrelevante Merkmale von Auskunfteien ein.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, zur oder zum

Schutz unserer legitimen Geschäftsinteressen und gesetzlichen Rechte. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt, auf die Verwendung im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, regulatorischen, prüfungsbezogenen, investigativen Zwecken (einschließlich der Offenlegung solcher Informationen im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren, Versicherungsfällen, oder Rechtsstreitigkeiten) und Compliance-Berichtspflichten
Übermittlung von Lieferantendaten an unsere Geschäftspartner im Rahmen der Angebotserstellung und Compliance-Prüfung Dritter
Geschäftssteuerung
Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Angebote oder technischen Entwicklungen (Direktmarketing) Ihnen gegenüber, die Sie als unser Geschäftspartner bei uns anfragen oder von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren konnten, sofern dies gesetzlich zulässig ist
wenn Sie eine Präferenz in Bezug auf Marketingmitteilungen angegeben haben, oder auch um Folgeanfragen bearbeiten zu können, zur Verbesserung unseres Service,
sonstige Korrespondenz,

9.2 Wer erhält Ihre Daten?

Öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung
Gläubiger oder Insolvenzverwalter, welche im Rahmen einer Zwangsvollstreckung anfragen
Steuerberater/Wirtschaftsprüfer/Rechtsanwälte
Dienstleister, die wir im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverhältnissen heranziehen,
Lieferanten denen wir Daten zu unseren anderen Lieferanten oder Vertriebspartnern im Rahmen der Überprüfung von Standards, Sanktionslistenüberprüfungen und Zertifizierungen offenlegen
weitere Geschäftspartner.

9.3 Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

9.4 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten betroffener Person grundsätzlich nur solange, wie der verfolgte Zweck es erfordert oder gesetzlich geboten ist.

Über die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen hinaus, verarbeiten wir Kontaktdaten von Ansprechpartnern unserer Geschäftspartner, entsprechende Geschäfts- und Kommunikationsvorgänge für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Nach Beendigung der Zusammenarbeit bewahren wir die Daten bis zu 15 Jahre auf für interne Verwaltungszwecke auf, etwa um an eine frühere Kooperation anknüpfen zu können.

Stand 20.01.2022, Ilm-Provider UG (haftungsbeschränkt), Marienstraße 2, 98693 Martinroda